Veelgestelde vragen

OP DEZE PAGINA VIND JE DE MEEST GESTELD VRAGEN BETREFT LEVERING, BETALING EN VERZENDING VAN ONZE PRODUCTEN.

Verzending & Levering

Verzendkosten
By-fashion biedt u gratis verzending aan op alle producten.

Levertijd
Wij streven ernaar om uw pakket zo snel mogelijk bij u thuis te krijgen. Echter door Post NL kunnen bestellingen wat later geleverd worden dan dat u van ons gewend bent. Dit komt door blijvende drukte bij Post NL.

Bezorging
U kunt uw bestelling bij u thuis- of werkadres laten leveren. De bestelling wordt bezorgd door PostNL.

Onze Belofte

Gratis bezorging op alle artikelen. Item voldoet niet aan je verwachtingen? Stuur het pakketje volgens de procedure terug en wij storten het geld terug. Klanttevredenheid staat bij ons op nummer 1.

Retourneren & Ruilen

Bij By-fashion geldt: Niet goed? Geld terug! Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen, of wilt u deze ruilen voor een andere maat/artikel, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.
Wel stelt By-fashion de voorwaarde dat de kleding ongebruikt en in originele staat (inclusief labels) retour wordt gestuurd.
Wij behouden het recht om retourzendingen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de producten gebruikt zijn!

Volg de volgende stappen om te retourneren:

• Kijk of uw de zending in de afgelopen 14 dagen heeft ontvangen.
• Zorg dat de originele labels nog aanwezig zijn.
• De kleding mag niet gewassen of gedragen zijn! Natuurlijk mag u wel passen.
• Vul het bijgevoegde retour formulier in. Indien u wilt ruilen geef dan duidelijk aan om welk artikel het gaat en welke maat u wilt ontvangen.

U kunt uw retour sturen naar:

By-fashion
Nieuwe Rielseweg 40
5051PD Goirle

Zodra By-fashion uw retourzending heeft ontvangen, streven wij ernaar om dit binnen 72 uur aan uw terug te betalen. Zodra de betaling is uitgevoerd, zal u hiervan een mail ontvangen. Indien het om een ruiling gaat, zal de bestelling zo snel mogelijk in orde worden gemaakt.

Download het retourformulier

 

Let op: Bij het retour zenden naar BY-FASHION zijn de verzendkosten voor rekening van de koper. BY-FASHION wilt graag kleding voor iedereen betaalbaar maken. Hierdoor kunnen wij niet de retourkosten van uw retourzending vergoeden. Wij vragen dan ook om uw begrip. Bewaar altijd uw Track en Trace nummer van uw retour zending.